【問：為什么會被凍結(jié)？
答：根據(jù)《微信公眾平臺運(yùn)營規(guī)范》3.5 浪費(fèi)帳號資源行為:
       完成注冊后，連續(xù)210日未登錄，公眾號可能被終止使用，終止使用后注冊所使用的郵箱、身份證、微信號等信息將被取消注冊狀態(tài)。

問：如何防止被凍結(jié)？
    
    答：可通過登陸公眾號后臺，防止被凍結(jié)。

問：如何登陸公眾號后臺？
 
    公眾號后臺登陸網(wǎng)址：https://mp.weixin.qq.com/

    詳細(xì)教程參見：http://www.hajlth.com/help/202504/18/help-show9.html

問：凍結(jié)之后如何處理？

答：找回操作方法：

方法一：找回賬號網(wǎng)址（復(fù)制鏈接到瀏覽器上打開：http://mp.weixin.qq.com/acct/findacct?action=scan）

溫馨提示：找回時，請使用賬號的原始id搜索賬號，請勿使用賬號名稱或微信號或郵箱搜索（原始id在公眾號凍結(jié)通知郵件和管理員微信通知消息中有顯示，以 gh_ 開頭的id）；
或者通過手機(jī)端找到公眾號，點(diǎn)擊右上角頭像，打開公眾號資料頁，點(diǎn)擊左側(cè)頭像下方，更多資料，公眾號詳情頁，基礎(chǔ)信息下的微信號（以“close_”的ID號）；

方法二：如需找回同主體名下申請的賬號，請您登錄上公眾號，點(diǎn)擊【設(shè)置與開發(fā)】->【公眾號設(shè)置】->【賬號詳情】->【主體信息】->【詳情】，在主體綁定賬號這一欄點(diǎn)擊【查詢】->【找回賬號】，根據(jù)頁面提示填寫信息；

方法三：用郵箱和密碼登錄微信公眾平臺后，頁面將提示“賬號已凍結(jié)”，可點(diǎn)擊下方【賬號找回】進(jìn)行操作；

操作圖示：

1.打開公眾號復(fù)制ID，或搜索微信通知、郵件查找以 gh_ 開頭的id；

2、打開網(wǎng)址：http://mp.weixin.qq.com/acct/findacct?action=scan

根據(jù)要求填寫相關(guān)信息

3。填寫完成后點(diǎn)完成。進(jìn)入下一步，登陸郵箱，找到微信團(tuán)隊發(fā)送的郵件。點(diǎn)擊鏈接激活即可，公眾號就可以恢復(fù)正常了。