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咖啡館里的新來客

放大字體  縮小字體 2014-07-12 世界經(jīng)理人780
導(dǎo)讀

 一杯咖啡,一臺筆記本電腦,是不少喜歡在咖啡館里工作的客人的標(biāo)配,網(wǎng)易音樂總監(jiān)王磊就是其中一位。這里的空間能讓我好好地靜

 一杯咖啡,一臺筆記本電腦,是不少喜歡在咖啡館里工作的客人的標(biāo)配,網(wǎng)易音樂總監(jiān)王磊就是其中一位。“這里的空間能讓我好好地靜下心來,并感受到工作的樂趣。”他說。由于手頭文字工作較多,時常還需要記錄下音樂靈感,他覺得如果能夠隨手打印就更好了。

  “如果咖啡館里出現(xiàn)打印設(shè)備,我或許也會想在那里工作。”佳能(中國)有限公司(以下稱佳能)高級副總裁渡邊秀一對記者回憶說。渡邊秀一平時去咖啡館,喜歡玩玩手機游戲、喝杯咖啡徹底放松,但這不妨礙他觀察到像王磊這樣為數(shù)不少的“咖啡館辦公族”有打印文件的需求。作為佳能打印機中國市場的負責(zé)人,渡邊把這看作又一個佳能跨界的好機會:咖啡館打印。

  突圍

  在日本佳能三十多年的工作經(jīng)驗,已經(jīng)把渡邊變成了一名營銷企劃高手。不過,他2012年來到中國時,面對的市場前景并不樂觀:中日關(guān)系時常緊張,整體經(jīng)濟走勢下行,導(dǎo)致佳能辦公設(shè)備的政府采購項目一直未有大起色。而據(jù)統(tǒng)計,目前中國有超過1000萬家中小企業(yè),將資源更多地傾向這樣的市場客戶,成了渡邊上任兩年來的核心工作,此外就是和一些與佳能打印業(yè)務(wù)有聯(lián)系的合作伙伴進行跨界營銷。比如,去年在北京三里屯SOHO舉辦的2013佳能印象馬拉松活動上,一臺小巧靈動的Smart車身經(jīng)過改造,化身成為了一臺可以四輪奔跑的激光打印機,佳能和梅賽德斯的這次跨界之作,是基于對于“智能”理念以及智能化辦公趨勢的共識。

  2014年與太平洋咖啡的合作,是佳能跨界合作戰(zhàn)略的新內(nèi)容。“當(dāng)我得知最終選定的合作品牌是太平洋咖啡,我特別高興,因為這也是我最喜歡的咖啡館。”渡邊說。在他看來,太平洋咖啡的環(huán)境非常適合佳能活動定位:有擺放打印機合適的空間、個人能夠有比較舒適安靜的工作環(huán)境、店面時尚但裝飾偏休閑商務(wù)。佳能選擇放置打印機的門店也多處于商務(wù)社區(qū)。北京國貿(mào)三期的太平洋咖啡店就很典型:紅色的寬大沙發(fā)、木質(zhì)桌椅、柔和的宮廷花燈,在服務(wù)臺的一角,端放著一臺白色佳能打印機。服務(wù)生介紹說,這是佳能和太平洋咖啡合作布置的智能商務(wù)空間,購買咖啡到一定金額,就可以有限度地使用打印服務(wù)。

  除了包含打印設(shè)備的智能商務(wù)空間,佳能與太平洋咖啡的合作還延展到市場、渠道等多方面,比如提供佳能定制的咖啡杯套、購買雙層咖啡杯可以免費打印三張彩色雙層杯內(nèi)頁、后期打印體驗促銷合作、合作店面的人員培訓(xùn)等。目前該品牌合作已經(jīng)在太平洋咖啡全國20家門店開啟。

  佳能不僅會在其產(chǎn)品銷售店鋪內(nèi)張貼廣告,告知用戶這種咖啡館新時尚體驗,此外還通過佳能及太平洋咖啡的會員渠道進行推廣。在太平洋咖啡館舉辦開放日活動,佳能邀請顧客親身體驗其智能化的打印,比如掃描二維碼并用佳能激光打印機去打印優(yōu)惠券,即可享受咖啡 “買一贈一”的優(yōu)惠活動。

  很多人在開放日里親手打印制作咖啡杯內(nèi)頁,這往往是第一次接觸彩色激光打印。彩色打印的內(nèi)容在信息傳輸率上會非常高,但中國的消費者對于彩機認知還未普及,佳能希望通過這樣的市場啟蒙、巡展活動能用戶更加喜歡彩機。把黑白打印的用戶轉(zhuǎn)變成彩色打印的用戶,這也是佳能中國新的市場戰(zhàn)略重點。

  需求

  “很多時候客戶并不知道自己想要什么樣的機器,那么我們就應(yīng)該賣給客戶他們必要的機器,這便是提供給他們的高附加值。”渡邊說。他接著解釋道,高附加值包括新穎的功能,比如推廣彩色打印機,或是提供很多解決方案,比如在安全性和節(jié)約環(huán)保等方面的特色。 于是,佳能圍繞著色彩化和方案化這兩個核心,構(gòu)筑起新的產(chǎn)品布局。這里面包括了A4幅面激光打印機、激光多功能一體機、激光傳真機到A3幅面數(shù)碼復(fù)合機以及多種解決方案軟件產(chǎn)品的全線商務(wù)影像產(chǎn)品線。

 
(文/小編)
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